SERVICE
Le dernier kilomètre détermine comment votre client vous juge
La dernière étape est la seule que votre client voit vraiment. XPCG la prend elle-même en charge, avec ses propres chauffeurs affectés à des zones fixes et formés à vos procédures. Cela vaut aussi pour la livraison sous votre propre marque : le client final voit votre nom, nous assurons l'exécution et le suivi. Relivraisons et flux de retour en font partie d'office, pour qu'une livraison manquée ne devienne pas un problème isolé.
La livraison telle que vous la convenez
DES CHAUFFEURS ATTITRÉS DANS DES ZONES FIXES
Nos livreurs interviennent toujours dans la même zone et connaissent les adresses, les accès et les destinataires habituels. Cela augmente le nombre de livraisons réussies dès la première tentative et réduit les questions après coup. Vos consignes concernant la remise, le dépôt chez un voisin ou les créneaux de livraison font partie intégrante de la tournée.
LIVRAISON EN MARQUE BLANCHE
XPCG peut livrer entièrement en votre nom. Le client final voit votre marque et votre communication, tandis que nous fournissons les chauffeurs, la planification et le suivi. Vous gardez la relation client et étendez votre capacité de livraison sans construire vous-même une flotte et un dépôt.
RELIVRAISON ET FLUX DE RETOUR
Toutes les livraisons ne réussissent pas du premier coup. Absences et refus sont enregistrés et replanifiés selon l'accord. Retours, emballages et palettes repartent avec nous et sont regroupés au dépôt, pour que le trajet retour d'une tournée serve aussi.
MARCHANDISES EN MOUVEMENT
DU COLIS À LA PALETTE
LOGISTIQUE SUR MESURE
TOURNÉES INTELLIGENTES
LE DERNIER KILOMÈTRE EN CHIFFRES
Notre capacité de livraison repose sur nos propres chauffeurs avec des tournées fixes, pilotés depuis une planification centrale.
1,2M+
Envois par an livrés pour nos partenaires et donneurs d'ordre.
6
Jours par semaine de livraison aux particuliers et aux entreprises.
24 h
De l'accord à la première tournée, selon la région et le volume.