Conditions générales de transport

Cette page est une traduction de la version néerlandaise. En cas de divergence, la version néerlandaise fait foi et lie seule les parties.

1. CHAMP D’APPLICATION

Ces conditions s’appliquent à chaque offre et mission de XPCG, Industriepark-Drongen 15d, 9031 Gand, Belgique, [indiquer le numéro d’entreprise et le numéro de TVA], [indiquer le numéro de licence de transport routier], info@xpcg.be, +32 470 81 01 13. Toute personne qui passe commande accepte les présentes conditions. Les conditions d’achat propres du client ne s’appliquent pas sans accord écrit. Ce texte s’adresse aux donneurs d’ordre professionnels. [faire vérifier par un juriste les dispositions relatives aux consommateurs]

2. DEMANDE, DEVIS ET CONFIRMATION

Une demande via le formulaire, par e-mail ou par téléphone n’est pas encore un contrat. Les devis sont sans engagement et valables [déterminer la durée de validité de l’offre]. Le contrat prend effet dès que XPCG confirme la mission ou en commence l’exécution, par voie électronique conformément au Livre XII du Code de droit économique.

3. OBLIGATIONS DU DONNEUR D’ORDRE

Vous fournissez à temps les bonnes adresses de chargement et de déchargement, les personnes de contact, le nombre de colis, le poids, les dimensions, la nature des marchandises et les documents nécessaires, et vous emballez de sorte que l’envoi supporte un transport routier et un transbordement normaux. Le lieu de chargement et de déchargement est accessible en sécurité pour le véhicule convenu ; vous organisez l’accès et les autorisations. Après le temps d’attente gratuit, des frais d’attente s’appliquent : [déterminer le temps d’attente gratuit et le tarif d’attente]. Les coûts dus à des données erronées, un emballage défaillant ou une adresse inaccessible sont à votre charge.

4. XPCG ET LE RECOURS À DES TRANSPORTEURS

XPCG assure des transports avec ses propres chauffeurs depuis ses dépôts de Drongen, Laarne et Evergem et respecte les règles applicables au transport routier. XPCG peut faire exécuter des missions par des transporteurs attitrés de son réseau et reste votre point de contact. Si XPCG organise uniquement le transport, d’autres règles de responsabilité s’appliquent. [déterminer la qualité juridique : transporteur ou commissionnaire de transport]

5. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les heures de chargement et de livraison sont des délais indicatifs ; ils ne lient XPCG qu’après confirmation écrite d’un créneau fixe. Sauf disposition impérative contraire, un dépassement ne donne droit ni à l’annulation ni à une indemnité.

6. DESTINATAIRE ABSENT ET ENVOIS RETOUR

Si le destinataire est absent ou refuse l’envoi, il s’ensuit une nouvelle tentative, une livraison chez un voisin ou en point relais, ou un retour au dépôt : [déterminer le nombre de tentatives de livraison]. Les tentatives supplémentaires, le stockage et le retour sont facturés selon [déterminer les tarifs applicables à une tentative supplémentaire, au stockage et au retour].

7. MARCHANDISES EXCLUES

Sans accord écrit, XPCG ne transporte pas d’argent, de métaux précieux, de bijoux, d’œuvres d’art, d’animaux vivants, d’armes, de stupéfiants, de marchandises ADR ni de marchandises nécessitant un refroidissement actif. [harmoniser la liste des exclusions avec l’assureur] Si vous les présentez malgré tout, vous en portez le risque et XPCG peut refuser le transport.

8. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE

Le transport routier international est régi par la Convention CMR, avec ses propres limitations et délais de réclamation et de prescription. Le transport national en Belgique est régi par le droit belge du transport. [faire confirmer par un juriste le cadre juridique du transport national] La responsabilité de XPCG reste dans ces régimes : [confirmer la limite de responsabilité avec l’assureur]. Les dommages indirects, comme le manque à gagner, sont exclus, sauf dol ou faute lourde. Les dommages visibles doivent être consignés à la livraison sur la lettre de voiture ; les autres réclamations doivent être signalées dans [confirmer le délai de réclamation]. XPCG dispose des assurances légalement requises [confirmer la couverture d’assurance avec le courtier] ; pour une couverture à la valeur réelle, demandez au préalable une assurance marchandises, à vos frais.

9. PRIX, FACTURATION ET PAIEMENT

Les prix s’entendent en euros et hors TVA ; les suppléments pour carburant, péages, temps d’attente, arrêts supplémentaires et urgence s’y ajoutent. Les tarifs peuvent être adaptés en cas de hausse démontrable des coûts [faire rédiger une clause de révision]. Les factures sont payables dans [déterminer le délai de paiement] ; en cas de retard s’appliquent [déterminer le taux d’intérêt et la clause pénale], dans le cadre de la législation sur le retard de paiement dans les transactions commerciales. Les contestations se signalent par écrit dans [déterminer le délai de contestation des factures].

10. ANNULATION ET FORCE MAJEURE

L’annulation se fait par écrit ; peu avant le moment de chargement, une indemnité est due [déterminer les frais d’annulation et les délais applicables]. Si le véhicule est déjà en route ou chargé, le prix intégral du trajet est dû. En cas de force majeure, comme une grève, des conditions météorologiques extrêmes, un incendie ou une panne des systèmes IT, les obligations sont suspendues ; si cela dure plus de [déterminer le délai à partir duquel la force majeure est considérée comme prolongée], chaque partie peut résilier.

11. DONNÉES, DROIT APPLICABLE ET LITIGES

XPCG traite les données personnelles conformément au RGPD et à la déclaration de confidentialité de ce site. L’accès à XPCG Flow est personnel et réservé à l’exécution de la mission. Chaque mission est régie par le droit belge, sans préjudice de la Convention CMR ; les litiges relèvent de [déterminer le tribunal compétent]. Dernière mise à jour le [indiquer la date de la dernière version].